Términos y Condiciones de Venta

(Versión con fecha 20 de noviembre de 2022)

1. Introducción

1.1 Este sitio web es propiedad y está operado por Cima Srl (de aquí en adelante el Vendedor), propietario del logo FAB Appliances, domicilio legal en Via Francesco Petrarca 83, 80122 Nápoles (Italia), número de identificación fiscal IT07324320634, inscrita en el Registro Mercantil de Nápoles, No. 603964, Tel. y Fax +39 0823 797777, correo electrónico info@fabappliances.com

2. Definiciones

2.1 En estos Términos y Condiciones de uso:

Cliente: es la persona, empresa o compañía que compra los productos en la página web del vendedor.

Página Web: es la página web www.fabappliances.com

Términos y Condiciones de venta: son los términos que rigen la compra y venta de productos a través de la página web www.fabappliances.com

Producto: se refiere a todos los productos vendidos en cada caso a través de la página web www.fabappliances.com

Contrato: significa el contrato celebrado entre el vendedor y el comprador para la compra y venta de productos.

Pedido: es la solicitud hecha por el cliente al vendedor para adquirir los productos en venta en la página web.

Gastos de envío: es el precio que el cliente paga por el envío de los productos adquiridos en la página Web.

3. Condiciones General de uso

3.1 Antes de acceder a esta página web, el Cliente deberá leer y aceptar los Términos y Condiciones de venta, advertencias y otro tipo de asesoramiento legal contenidas en este documento.

3.2 Cada persona que acceda o utiliza esta página web es considerado Cliente. El estado del Cliente implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si el cliente no acepta el contenido de estos Términos y Condiciones de venta, él / ella debe abandonar la página web y no podrá acceder o utilizar los servicios que ofrece. Asimismo, el Cliente acepta expresamente y sin reservas que el acceso y uso de esta página web, de sus servicios y el contenido de dichos servicios están bajo su / su única y exclusiva responsabilidad.

3.3 El acceso a esta página web es gratuito y su visualización no requiere ningún pago previo, suscripción o registro.

3.4 El Vendedor podrá modificar unilateralmente y sin previo aviso, la configuración de esta página web, las condiciones de venta y su contenido, y puede eliminar, restringir, suspender de manera temporal o permanente el mismo. El Vendedor se reserva el derecho de bloquear o denegar el acceso al contenido de la página web si es necesario.

4. Aprobación y tiempos de procesamiento de pedido

4.1 El pedido de uno o más productos en venta en la página web está sujeto a las presentes Condiciones. El vendedor se reserva el derecho de aceptar o rechazar un pedido - a su discreción indiscutible - de acuerdo a la disponibilidad del producto vendido. El vendedor informará con prontitud al cliente si la propuesta es rechazada y las razones del rechazo, e través el envío de un correo electrónico a la dirección indicada o una llamada telefónica, explicando las razones de su decisión.

4.2 Un pedido se considera completado sólo después la aceptación del mismo por el Vendedor. El Cliente recibirá una notificación por correo electrónico de la confirma de la aceptación del pedido por el Vendedor.

4.3 Los tiempos de procesamiento de pedido varían según la disponibilidad del bien adquirido. En el caso de que el Producto está disponible de forma inmediata, el envío ocurre generalmente dentro de las 24 horas de recibir el pago.

4.4 En caso de que el Producto adquirido no está disponible de inmediato, el tiempo de procesamiento se indica y se muestra en la descripción del producto (por ejemplo, enviado dentro de los 5 días hábiles).

4.5 En caso de que el Producto adquirido no está disponible por cualquier razón (por ejemplo, que ya no está en producción o no está disponible temporalmente por parte del fabricante) el Vendedor se pondrá en contacto de inmediato al Cliente que puede:

- Cancelar la Orden y recibir un reembolso del importe pagado.

- Cambiar el producto por otro.

- Espere que el producto vuelva a estar disponible de nuevo.

5. Precios y formas de pago

5.1 Todos los precios de los Productos en venta en esta página web están incluidos de IVA italiano (22%).

5.2 El Vendedor tiene el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento. Sin embargo, el vendedor no puede modificar el precio de los productos cuyo pedido ha sido ya aceptada.

5.3 El pago del precio del producto y de los gastos de envío se puede hacer a través de tarjeta de crédito, tarjeta de crédito pre pagada, Paypal y transferencia bancaria por adelantado. Los pedidos serán procesados sólo después de recibir el pago completo y claro del Producto adquirido y de los gastos de envío aplicables.

5.4 Esta página web no va a memorizar y retener el numero de tarjeta de crédito o los datos bancarios del cliente.

6. Entrega y daños de transporte

6.1 El Vendedor envía los Productos dentro de la Unión Europea, a la República de San Marino, Suiza y Noruega.

6.2 A menos que se indique lo contrario, los gastos de envío no están incluidos en el precio del Producto y se calcula separadamente.

6.3 Los gastos de envío varían de acuerdo con el peso del artículo y el destino y se calcula automáticamente en la pantalla de compra de hacer el pago.

6.4 El transporte se lleva a cabo por empresas de mensajería independientes que ofrecen servicio de seguimiento en línea. El cliente puede pedir el código de seguimiento al vendedor que lo proporcionará tan pronto como esté disponible.

6.5 El plazo de entrega varía según el destino. Plazo para los envíos a Italia y la República de San Marino es usualmente entre 24 a 72 horas desde que el producto ha sido enviado al correo. Plazo de envío a otros países alcanzados por el servicio de entrega es generalmente de 3 a 8 días hábiles, dependiendo del lugar y del país. Los envíos a las islas pequeñas o lugares alejados tomarán más tiempo.

6.6 Los gastos de envío incluyen seguro contra daños de transporte para el valor del producto adquirido.

6.7 En el momento de la entrega, el cliente debe verificar que:

- El número de paquetes recibidos es el mismo de lo que es reportado en el albarán de entrega.

- El paquete está intacto.

6.8 En caso de que el paquete tiene daños exteriores o el número de paquetes es diferente a lo que es reportado en el albarán de entrega, el cliente deberá informar inmediatamente al operador que efectúa la entrega y firmar el albarán de entrega escribiendo también expresiones como "Reserva de comprobación de la mercancía por embalaje estropeado" o "por la falta de uno (o más) paquetes". No acepte la entrega si el operador del servicio de mensajería se niega a agregar esas notas.

6.9 El cliente está obligado a verificar la integridad de los productos después de la entrega. En caso de cualquier daño, el cliente tienes que reportarlos a más tardar en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de la fecha de entrega. Después de este plazo, no tomaremos ninguna reclamación en consideración.

6.10 Embalajes originales deben ser conservados. No se aceptarán devoluciones si los artículos no están en su embalaje original.

6.11 Tras la confirmación de la presencia de un daño de transporte por el mensajero, el vendedor se encargará de la reparación del producto, de pedir un producto de reemplazo o un reembolso por el precio del producto, incluyendo el franqueo pagado.

6.12 Tras el término de cinco (5) días hábiles, la empresa de mensajería ya no se hace responsable de los daños de transporte y cualquier queja o daño reportado después de este término no se tendrá en cuenta.

7. Derecho de desistimiento

7.1 En la UE, el Cliente tiene derecho a cancelar el Pedido dentro de los catorce (14) días hábiles desde el día en que el Cliente recibe el Producto. El Cliente puede optar por cancelar el Pedido por cualquier motivo dentro de este marco de tiempo, sin tener que pagar una penalización alguna y sin dar ninguna razón para la revocación.

7.2 Para cancelar el Pedido, el Cliente debe enviar una carta por correo certificado dentro de los 14 días desde la recepción de los Productos a: Cima Srl, Via Appia 74/76, 81055 Santa Maria Capua Vetere, Italia. También es posible enviar un fax al 0039 0823797777 o un correo electrónico a info@fabappliances.

7.3 Los gastos de devolución debe ser pagado por el Cliente. Los Productos deben ser entregados a más tardar de 15 días hábiles. La fecha indicada en el albarán de entrega se considerará como una prueba.

7.4 Las mercancías se entregan cuando el vendedor recibe físicamente en su oficina. El vendedor deberá devolver el importe abonado por el cliente con posterioridad a la entrega, deducido de los gastos de envio, en un plazo de siete (7) días hábiles.

7.5 El derecho de desistimiento ya no es válido en presencia de una de las siguientes condiciones:

- El producto no está en condiciones de ser vendidos;

- El producto no está en su embalaje original;

- La ausencia de los elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales, partes, etc.);

- El producto está dañado por causas diferentes al transporte;

- El producto se ha utilizado y su integridad se ha visto comprometida.

7.6 El cliente es responsable de los gastos de devolución y daños de transporte de retorno. El regreso de los productos que están dañados, deteriorados o que carecen de accesorios y equipo original no será aceptado por el vendedor y será devuelto al cliente con un aumento en los costos de transporte.

7.7 El envío hasta la confirmación de la recepción en nuestro almacén se encuentra bajo la responsabilidad del cliente.

7.8 Si los productos se dañan en tránsito, el vendedor informará sin demora al cliente, lo que les permite presentar una denuncia oportuna contra el servicio de mensajería de su elección y obtener el reembolso del valor del producto. En el caso de daños durante el transporte, el reembolso emitido por el servicio de mensajería, se cancelará automáticamente el derecho de desistimiento

7.9 El vendedor no es responsable de ninguna manera por daños o robo / pérdida de productos devueltos por los envíos no asegurados y sin seguimiento

8. Garantía

8.1 Cada Producto vendido en esta página web está cubierto por la garantía del fabricante

8.2 A menos que se indique lo contrario, en la Unión Europea la garantía tiene una validez de dos (2) años a partir de la fecha de compra. En los países europeos no miembros de la Unión Europea, la garantía es válida por un (1) año desde la fecha de compra.

8.3 En el caso de los productos comprados es defectuoso, el vendedor puede:

- Organizar la reparación a través de los centros de servicios locales del fabricante;

- Reemplazar el Producto sin costo alguno

- Reembolsar u ofrecer un descuento al Cliente.

8.4 El vendedor es responsable ante el Cliente de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto que se hace evidente dentro de dos (2) años desde la fecha de la entrega efectiva. La falta de conformidad se debe divulgar al Vendedor o el Centro de Asistencia autorizado por el fabricante, bajo pena de caducidad de la garantía, dentro de dos (2) meses a partir de la fecha en que se descubre.

8.5 La garantía no cubre los consumibles, piezas sometidas a desgaste, Productos dañados por negligencia o uso indebido, uso de piezas de repuesto o envases no autorizados y cualquier otra causa que no sea imputable al Vendedor o el fabricante.

9. Propiedad intelectual e industrial

9.1 El Vendedor es el dueño de todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de sus páginas web y el contenido del mismo (incluyendo y no limitado a, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).

9.2 El Cliente se compromete a respetar los derechos del Vendedor de Propiedad Intelectual e Industrial. El Cliente puede ver los componentes de las diferentes páginas web e incluso imprimirlas, copiarlas y almacenarlas en el disco duro de su / su ordenador o en cualquier otro soporte físico, única y exclusivamente para su uso personal y privado; es, por tanto, terminantemente prohibida la transformación, distribución, comunicación, difundir o explotar, o modificar, alteración o descompilación. El Cliente no podrá suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas del sitio.

10. Exclusion de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del sitio web y de sus servicios

10.1 Este sitio web ha sido elaborado con el máximo cuidado. No obstante, la exactitud o veracidad de la información contenida, no se garantizan. El vendedor no asume ninguna responsabilidad por daños derivados directa o indirectamente del uso de esta página web, si no causado por dolo o negligencia grave por parte del vendedor. El vendedor puede hacer cambios a la información en cualquier momento y sin previo aviso, y no tiene ninguna obligación de actualizar la información aquí contenida.

10.2 En caso de que este sitio web contiene enlaces a otras páginas o sitios web no gestionados directamente por el Vendedor, el Vendedor afirma que no ejerce control alguno sobre dichos sitios ni es responsable o responsables de su contenido. Cualquier enlace en este Sitio se brindan sólo con fines de información, no de valoración sobre los contenidos, propietarios, servicios o productos ofrecidos desde los mismos.

10.3 En todo caso, el Vendedor no acepta ninguna responsabilidad por los servicios prestados por dichos terceros en relación con procedimientos judiciales y reclamaciones o demandas presentadas por terceros contra el Vendedor, y reclamaciones o demandas que se le puedan presentar en relación con la misma.

11. Legislación aplicable

11.1 Las relaciones entre el Vendedor y el Cliente se regirán por la ley italiana. Para la resolución de cualquier disputa que surja entre el Vendedor y el Cliente, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de Santa Maria Capua Vetere, (Italia).

12. Protección de datos personales

12.1 El Vendedor garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos aportados por los usuarios de la Web, de acuerdo con el  Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679, o cualquier otra Ley o Reglamento que lo modifique o suplantar a ella. La protección de la privacidad del cliente en el tratamiento de los datos personales es una preocupación importante que el Vendedor presta especial atención a durante sus procesos de negocio. El vendedor procesa los datos personales recogidos durante la visita al sitio de forma confidencial y exclusivamente en el cumplimiento de las disposiciones legales italianas "Codice Privacy" (Código de Privacidad). El vendedor es responsable de los datos personales tratados.

12.2 Los datos personales sólo se almacena cuando dada voluntariamente por el cliente para un fin determinado, por ejemplo al presentar un Pedido, en el contexto de una inscripción, una encuesta, un concurso o en ejecución de un contrato. El Vendedor no compartirá los datos personales del Cliente con terceros.

12.3 El cliente también puede revocar el consentimiento para la recolección, procesamiento y uso de sus / sus datos personales para el futuro mediante el envío de un correo electrónico a info@fabappliances.com o una carta a Cima Srl, Via Appia 74/76, 81055 de Santa Maria Capua Vetere (CE), Italia

12.4 Los datos personales se eliminarán si se revocará el consentimiento para el almacenamiento, si el conocimiento de los datos personales para la realización de los fines ya no es necesario o si el almacenamiento de los datos personales es inadmisible es debido a otras razones legales.